深圳肤康乱收费及强制消费投诉
网友保保_1c8d33de
于 2025年10月13日 在该机构接受“祛痘治疗”服务。 在项目开始前，店方未明确告知我将要进行的具体项目内容、风险及对应价格，也未让我签署任何知情同意书或价目清单。 在我不清楚治疗项目及价格的情况下，工作人员擅自安排了多项治疗，包括： • 点阵激光（深层治疗） • 光子嫩肤 / Q激光 • 果酸焕肤（刷酸） • 针清项目 并在同一天叠加进行以上多项强刺激操作，最终收取 约7400元费用。 事后我发现，大众点评上同类项目价格仅几十至数百元，与实际收费严重不符。 同时，我在正规医院（附诊疗单）复查后，医生确认皮肤出现屏障受损与炎症性反应， 并指出“点阵激光与刷酸不能同日叠加治疗”，该机构操作存在不规范及风险隐患。 当我提出退款要求时，店方仅提出可退3400元，且多次要求我“到店签字”，拒绝在微信上书面确认退款方案，存在规避责任的行为。 ⸻ ⸻ 依据与诉求： 该机构的行为违反了： • 《消费者权益保护法》第八条、第十九条：消费者享有知情权与公平交易权； • 《价格法》第十三条：经营者应明码标价，不得欺诈性收费； • 《医疗美容服务管理办法》第七条、第十条：术前应充分告知风险，不得擅自增加项目； 请求监管部门立案调查，责令该机构： 1. 退还全部或至少4000元以上的费用； 2. 纠正同日叠加多项强刺激治疗的不规范操作； 3. 依法处理该机构虚假宣传与价格欺诈行为。 我愿意积极配合调查并提供全部证据。 谢谢！
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