深圳肤康皮肤科强制消费及服务问题投诉
本人于十月十三日在贵机构接受治疗，期间遭遇一系列极不专业的服务及管理问题，现特此正式投诉，要求 贵机构正视并作出合理解释及补救措施。
一、未经同意强行推销疗程及不当用药 于首次疗程结束后，医生在未征询本人同意的情况下，擅自开立「半导体红光修复疗程」价值三千元及价值高达一万元的「提升免疫力注射剂」。本人当时误以为该注射剂为消炎药物，事后才发现其实际用途与伤口消炎无关。更令人不解的是，本人最需要的抗生素消炎药竟完全未获处方，反而被给予美容类修复药物，此举严重偏离医疗专业判断，令人质疑其动机是否纯粹为牟取利益。
二、红光疗程仪器规格不一致，影响治疗效果 贵机构就红光疗程所使用的仪器每日不一，严重影响治疗成效。首日仪器尚可覆盖前胸与小腹两处伤口，但第三天却更换为一小型圆形仪器，其光照范围根本无法同时处理两处伤口。当本人自行调整仪器位置以尝试覆盖两处伤口时，竟遭护士黄雪坊女士指责，并坚持疗程仅为「一次性20分钟」，无视仪器规格不足的问题。经本人致电医生争取后，方获准额外照射10分钟，而此10分钟本为疗程应有之权利。
三、护士黄雪坊女士态度恶劣，严重缺乏专业素养 护士黄雪坊女士于整个过程中表现出极不专业的态度，包括但不限于：
1. 多次以白眼回应本人合理提问；
2. 拒绝提供其姓名以供投诉，直至在梁主任指示下才勉强摘下名牌；
3. 以极不礼貌的方式将名牌「扔」向本人，毫无基本尊重与职业操守。
此等行为不仅严重损害 贵机构的专业形象，更对病人造成心理伤害。本人质疑黄女士是否曾接受完整培训，并要求 贵机构就此作出严肃处理。
要求回覆及解决方案 基于上述问题，本人要求 贵机构：
1. 就未经同意开立疗程及不当用药作出详细解释，并退还相关费用；
2. 确保疗程仪器规格一致，并对红光疗程的不足作出补偿；
3. 对护士黄雪坊女士的态度问题展开调查并予以处分；
4. 提供书面道歉及具体改善方案，以避免同类事件再次发生。
投诉问题
强制消费、服务问题、态度恶劣
已完结
深圳肤康乱收费及强制消费投诉
于 2025年10月13日 在该机构接受“祛痘治疗”服务。
在项目开始前，店方未明确告知我将要进行的具体项目内容、风险及对应价格，也未让我签署任何知情同意书或价目清单。
在我不清楚治疗项目及价格的情况下，工作人员擅自安排了多项治疗，包括：
• 点阵激光（深层治疗）
• 光子嫩肤 / Q激光
• 果酸焕肤（刷酸）
• 针清项目
并在同一天叠加进行以上多项强刺激操作，最终收取 约7400元费用。
事后我发现，大众点评上同类项目价格仅几十至数百元，与实际收费严重不符。
同时，我在正规医院（附诊疗单）复查后，医生确认皮肤出现屏障受损与炎症性反应，
并指出“点阵激光与刷酸不能同日叠加治疗”，该机构操作存在不规范及风险隐患。
当我提出退款要求时，店方仅提出可退3400元，且多次要求我“到店签字”，拒绝在微信上书面确认退款方案，存在规避责任的行为。
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依据与诉求：
该机构的行为违反了：
• 《消费者权益保护法》第八条、第十九条：消费者享有知情权与公平交易权；
• 《价格法》第十三条：经营者应明码标价，不得欺诈性收费；
• 《医疗美容服务管理办法》第七条、第十条：术前应充分告知风险，不得擅自增加项目；
请求监管部门立案调查，责令该机构：
1. 退还全部或至少4000元以上的费用；
2. 纠正同日叠加多项强刺激治疗的不规范操作；
3. 依法处理该机构虚假宣传与价格欺诈行为。
我愿意积极配合调查并提供全部证据。
谢谢！
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题
已完结
深圳肤康门诊部诱导消费拒不告知后续疗程
2025年8月10号下午。去深圳肤康皮肤病专科门诊部，看掉发。上来先说一堆听不懂的，然后要做各种检测，抽血。接着*人说现在给我一套治疗方法，不说明后续疗程，诱导消费1760元。后续做完，然后说后续需要治疗十次，并且将要花费一万元，我当时发现被*，然后拒绝，并询问消费前为何不告知后续流程，主治医师说不需要。后续经过治疗反而掉发更严重。在当时第一次治疗结束，我才知道后续
需要十次治疗。在此之前并未提前告
知，本意是轻度脱发想拿药，后续抽血
检查一直诱导消费。并且主治医师称疗
程不需要提前告知，我知道和其争辩没
用，所以希望平台帮忙处理。再具体说一下主治医师。是朱必龙。当
时是简单了解一下之后就让我抽血，然
后做皮肤镜检查。总共花费158元。然
后当说的治疗措施，说直接为我安排治
疗，总共是1760，其中就一个中药熏
头，一个洗头，然后一针免疫，说我身
体不好，我一个退伍士兵身体怎么可能
不好呢。然后所说的治疗过程中，并不会对脱发有任何帮助。因为都是一些很敷衍的设备，随后结束朱必龙才告知说后续还要十个疗程，并且夸大其词说，肯定有效肯定能好，见我犹豫不决还想怂恿我说服我家人。但是我当时就已经发现被*，所以就质问为何不提前告知，为何要诱导消费。朱必龙说这不需要告知，并且一直说我现在舍不得花这个钱，以后要花大价钱，怂恿我在其诊所继续治疗还说治疗肯定有效。见我不想治疗，态度极其恶劣。希望深圳卫健委能及时帮我维权，我的脱发也是因为在海岛服役，然后水源不好导致头发稀疏。那天过去看，朱必龙说一次治疗1760，结果就做了中药熏，水痒，打针，照光。没有任何效果，后续还说要治疗近十次，收费快一万元，我意识到果断拒绝，后续还开了四百多的药。真心希望卫健委能够及时帮助我，我第一次在深圳，第一次是去南方医科大深圳医院，后面因为预约不上，去的南山肤康皮肤病门诊部，没想到会被朱必龙误导，引诱消费。
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
已完结
深圳肤康皮肤科恶意收费诱导消费
引导你交钱 问什么问题都说 好 交完钱就说后续有一大堆疗程 做个灰指甲 一次消费要我2000多块钱 态度恶劣 想尽办法要我把钱交出来。还说什么保留虚假优惠名额 说再不交钱 明天就没有优惠了。过一会发过来说 有有优惠名额。想尽办法**钱 恶意收费。 想着皮肤科大医院不会坑人。反而是光明正大地坑人
投诉问题
乱收费、虚假宣传、态度恶劣
已完结
深圳肤康医院诱导消费与乱收费问题
2025年8月13日，我在百度上搜索“脂溢性脱发”，第一条是深圳肤康皮肤病专科医院，当时没注意点进去有客服和我咨询，了解了病情后询问客服需要花多少钱可以治愈，我问的是治愈，客服明确回复“几百到一千元” ，于是我放松了警惕。8月14日，我到该医院去检查，进去医院医生先是要我去二楼验血，照头皮镜，花费158元，然后说我是脂溢性脱发，其他医院治不好，只有他们医院能够渗透治疗，一时间被麻痹了，（期间护士一直打听我工作和收入）交了5610元，水氧治疗用一种喷雾洗头400元，再用中药喷一下头部150元，在头上刺了两下说防止发际线继续下移360元，渗透技术3500元和用一个激光照头发1200元，没有事前说明费用，显然这个费用及其不合理，做的时候没有说明还有后续费用，等做完了才告知我需要做疗程买3送1，加上药物总费用21012元，此时已经很怀疑此医院，因为已经上套淹没成本太大，于是被迫交了费用。回家后越来越觉得离谱，遂去家附近三甲医院问诊，三甲医院根本没有这些项目而且费用更低，在帖子上发现也有其他上当受*人员，并且他们表示费用不够该医院既然可以给他们讨价还价，我不还价就直接原价杀了（期间护士有和我宣传费用可以政府补贴20%，一听就是假的，然后主治医师没有和我提及任何政府补贴20%的说法）。后续拨打12320，12320要我先和医院协商，医院只愿意支付我没有使用疗程的部分，并且说自己也是三甲医院出来的，还说自己的医院比三甲医院好多了（有录音），这就是虚假宣传，一个专科医院注册资本10万元，凭什么说三甲医院治不好，他们才可以治好，并且说自己医院比三甲医院更好？！对于只赔偿未使用部分的结果完全不可接受，未使用部分本来就一定要无条件退款！关键是，该医院的治疗程序凭什么比三甲医院多，且药品和治疗程序凭什么比三甲医院贵这么多？为什么总费用不能提前告知？又为什么一开始咨询时说总费用几百到一千？就是完完全全进行诱导性消费，现要求该医院提供自己比三甲医院更强的证明，要求该医院证明其药品和医疗流程费用的合理性？如不能证明，要求全额退款，因为这是欺诈行为！
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
已完结
深圳肤康皮肤科诱导消费且治疗无效
2025年8月10号下午。去深圳肤康皮肤病专科门诊部，看掉发。上来先说一堆听不懂的，然后要做各种检测，抽血。接着*人说现在给我一套治疗方法，不说明后续疗程，诱导消费1760元。后续做完，然后说后续需要治疗十次，并且将要花费一万元，我当时发现被*，然后拒绝，并询问消费前为何不告知后续流程，主治医师说不需要。后续经过治疗反而掉发更严重
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传、乱收费
已完结
深圳肤康皮肤科专科虚假承诺治疗效果，要求退款
我和我儿子分别于2025年3月15和2025年3月22日，我由于过敏性性唇炎，我兒子因为毛囊炎在深圳南山肤康皮肤科，专科医院，在该院主任误导下总花了差不多六万元，因為他信誓旦旦地保证我们做完疗程能痊愈，能断根，现在花了一個多差不多兩個月疗程已經做完，病情沒有治愈，我現在要求退款
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
深圳肤康皮肤科专科涉嫌虚假宣传及退款纠纷
本人于2020年5月25日至2021年6月16日期间在深圳肤康皮肤病专科门诊部面诊赵影医生为头皮牛皮癣等皮肤病，当时赵医生和他的助理说一个第一个疗程之后就会好结果第一个疗程治疗完又忽悠本人的妈妈交费后续的治疗，当时本人在二楼的楼上治疗不清楚医生和他的助理是怎么样我的妈妈忽悠交费的。由于后面陆陆续续在此医院治疗了一段时间，发现没有效果，再加上2020年至2022年疫情期间还有本人个人原因回老家等事情耽搁 。一直没有去此医院治疗要求退费。在医院花了差不多100,000多还没有效果，严重怀疑该医院存在虚假夸大治疗效果和欺诈行为及虚假宣传，希望未见未能帮忙查一下这家医院是否正规，是否存在虚假宣传和欺诈行为要求退费，谢谢
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
深圳肤康皮肤科专科误导消费、强制消费及乱收费投诉
5月1日下午3点。去治皮肤病。不仅没有治好，还不误导消费。后面还想让我继续去消费3000。后面就免费做三次。哪有那么好的事？要不是有点意识，怕是要全坑完，我觉他们那些人经过专业的培训，误导消费者
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
深圳肤康皮肤科专科误导消费、强制消费投诉
5月1日下午3点。去治皮肤病。不仅没有治好，还不误导消费。后面还想让我继续去消费3000。后面就免费做三次。哪有那么好的事？要不是有点意识，怕是要全坑完，我觉他们那些人经过专业的培训，误导消费者。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
