努比亚手机无信号拒保维修拖延
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本人所用努比亚品牌手机近期出现无通信信号功能故障,该问题明确非用户人为因素导致。然而,当手机送修时,努比亚官方客服以设备后盖存在破损为由,拒绝履行产品保修义务,并强制要求支付维修费用。 该手机于2025年9月29日寄达努比亚指定维修中心后,长时间未获得有效处理。在本人配合要求完成付费后,维修方又以“国庆假期工厂停工”为由推延,导致工作进度延误。假期结束后,维修方继续以“主板相关物料短缺”为借口,拖延维修进程,致使手机至今持续处于未修复状态。 截至当前,包括手机购置费用及维修中心已收取的维修费,本人累计支出已超过人民币5000元。本人现正式敦促努比亚官方立即解决此维修问题,给出明确修复方案及完成时间表,不得再有任何形式拖延。