众安保险拒赔司机身亡理赔

网友保保_uNCRfJGI 2025-10-14

处理中

滴滴司机吴彬在2025年7月25号发生车祸去世，滴滴平台给吴彬所驾驶的车辆买的有承运人保险，我们第一次报案以后，众安保险拒赔的理由是我们报错案，第二次我们在众安APP投诉以后，众安客服说保险是一天一天买的，而保险单是一年的2025年7月1号到2026年6月30号，到目前为止没有书面拒赔的理由，只是客户打电话还是拒赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 13:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 13:13:02

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

1000000元

投诉编号：

99730056

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