团油无故自动续费且拒不退款
网友保保_fxecssuM
今年不知道为什么团油一直给我扣会员费。 我今年极少用团油加油了，没有主动开过会员，不知道为什么从1月份就开始扣会员费。 此前我用了2,3年，没有开通过会员，不知道为什么他就自动开会员了，持续到8月29. 8月29，我的通话投诉， app里面都取消了会员。 截图明显能看到我“取消了会员成功”（因为我明确知道我今年开车少，肯定不会开会员，所以我故意截图了）。 然后到10月3日，我又收到短信说团油扣会员费， 我点进去发现，会员还一直在，而且在扣费。 app里面点进去，显示找不到合同，无法解约。 同时app投诉他们客服，让我去支付宝关闭续费。截图显示我支付宝已经在8月29的时候已经关闭了续费。 投诉要点：1. 自动或者隐藏窗口开通自动续费会员（因为用了2,3年，我一直没开会员，我不会自动点。 因为今年我已经很少用团油了。 截图的消费记录能看到，我不可能在这种时候开会员） 2. 团油app内，支付宝续费， 客服投诉关闭会员和续费后，还继续无理扣费，而且只退回最近一个月的会员费。 此极端无理，浪费消费者的时间，多次投诉未果，只退回最近一个月的会员费？ 我电话费都不止。 诉求：如此浪费时间，无理的扣费行为，误导消费，app内功能不完善。 我要求3倍赔偿所有会员费。现金赔偿，不要其他赔偿方式，如果不赔偿不撤诉。
投诉进度
