阿那亚民宿取消订单未退款
网友保保_NqDHPDAU
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10月1日下午14:04在阿那亚*台下单了一间民宿、预约入住时间是10月2号-10月3号、下完单后阿那亚接待人员15:13加我微信联系我、我问车辆能不能进去、说预约满了，就进不去、我说带3个小孩车开不进去、很不方便那我取消了、也告知接待人员了、我从新下单其他期、15:19取消的、后面我拍了10.2-10.3的九期民宿、我认为取消了款就能退回来、直到我10月7号回来后感觉退款一直没收到、打阿那亚客服才知道，这个房钱不退？期间接待人员没有告诉我任何消息不退房款、我拍的民宿上面退订规则：上面只显示订单取消、没有任何提示或告知、并且从下单到取消1个小时时间、民宿业主都未确认，没给他们带来任何影响、既然有接待人员为什么不告知，如果说不退我可以如约过去住、我从新拍的房间也是这个时间段、我有必要同一天多花2份钱吗？这属于欺*消费者、在未知情的状态下、拍了同一时间段民宿、就因为车不进去才取消第一间的、因为带了3个孩子还有很多行李、车进不去很不方便、一个8个月婴儿、一个3岁、一个6岁、非常让人气愤、没有任何人员告知、既然有接待人员负责、请问为什么不提醒客户呢？订单页面没有任何消息提示、见如下～图片
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