中国移动话费转移未兑现且服务拖延
网友保保_38096fbe
9月13号晚上，我把13****6821这个账号注销了，但是里头有话费。然后我就咨询10086客服，询问他这个话费是否能转出，他说可以。我说新疆的移动号码转到河南移动号码上可以吗？他说需要去营业厅。随后我就去新疆师范大学温泉校区中国移动营业厅进行操作。然后他们在线上给我进行了操作，随后我就一直等待一个星期左右，还是没有到账。然后我就咨询10086问其原因，但是他们一直说转不了，说新疆移动没法转到河南移动上。然后我就说当时你是说好的可以，现在为什么又不行？我当时确实是咨询10086客服，说是可以的，现在又跟我说不行是怎么个事儿，中途陆陆续续又打了7八九十个电话，挺多个的。然后一直说给我解决，一直到现在还没有解决。在我一直逼问的情况下，他又跟我说新疆移动可以转到河南移动上面。但是他又跟我说，之前退话费的钱没法转到河南移动上，只能转到新疆移动上。我说我这没有新疆移动的号码，他说那就转不了了。我问他意思是就是不给了吗？他说是的，然后我就特别生气，因为中途已经解决了两个多星期了，到现在都没有结果。我就说我不要了，要不咱们投诉吧。然后他说他说那是您自由，反正大概就是这样的。一直到现在都没有给我解决，也没有给我退五十多块钱，特别无语，我现在要求赔偿。我让他今天之内给我回电话，就是大概二十几号晚上。我说你今天之内必须给我回电话解去，他说可以，但是那天没有给我回电话，拖到第二天我上班，我在上班，他给我打电话，每次都是这样，我在上班他给我打电话什么意思？这不是耽误人家事儿吗？然后他又跟我说，条款上写清楚了，我说哪来的条款，然后他就说他就说什么在哪，我也没听清。然后我就问他，我说那如果我是一位农民，我不识字，那这个钱我是不是就活该亏了？然后他就哑口无言，我就问他，我说你整天上班的时候给我打电话，我很闲吗？你不觉得很耽误人家时间吗？他说嗯那这确实对的，然后他自己都觉得不好，也确实影响了我的正常生活。我觉得我需要赔偿。以下照片是我和客服聊天的记录，还有就是通话记录。但是并没有全部都放在截图里面，还有很多是在app里头打了10086。（上次的并没解决
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