投诉抖音商城(抖音购物纠纷)货不对版

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QQ音乐淘扑商城我的订单檀健次多见一次官方手办端盒12盒加单抽2盒,共计14盒,该商品目前尚未发货(预计10月30日起陆续发出),但官方近期公布的实物图片与当初预售宣传图严重不符,存在明显的虚假宣传和货不对版问题。 购买时的宣传图展示了精致造型与高还原度设计,而目前公布的实物图在外观比例、面部造型、配色、服装等方面均有显著差异,与预售承诺完全不一致,严重影响消费者购买意愿与信任。 根据《消费者权益保护法》第二十条、《电子商务法》第二十五条规定: 经营者不得作虚假或者引人误解的宣传,不得在商品预售期间改变商品的主要特征;若商品与宣传内容不符,消费者有权要求退款。因此,我要求: 在商品未发货前,直接取消订单并全额退款。

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