电机两次损坏且客服拒付维修费
网友保保_ARTECsfW
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我于2023年12月份在芝华士购买了沙发，2024年2月份吧也可能有出入，可能是一月份或者是二月份，那个电机坏了，然后有人给我维修。然后这个月2025年10月份，那个电机同一个地方又坏了，然后他也给我请师傅过来检查了，还是同一个地方电机坏了。然后他给我发了一个新的电机，新电机到了以后，我就和客服说了，客服说我可以联系上次过来检查的师傅过来给我换上，然后费用他到时候给我报销。我怕我理解错误就确认了一下，确实就是我把维修费用先垫付，好了以后他再给我，然后等我把钱给师傅了，转账也截图给客服看了，客服现在不给我钱，也不和我沟通，这种欺*行为我该怎么维权
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