阿里拍卖扣保证金不退涉无资质商家

网友保保_oS8TdB25 2025-10-15

处理中

我9月26号在阿里拍卖平台支付5500元保证金拍下了一辆车，但之后发现卖方并不是拍卖行，没有拍卖资质，因此要求取消交易，但阿里仍以符合平台规则为由扣除了我的保证金。因此要求对其违法行为进行查处，下架所有无资质商家，并赔偿我的损失5500元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 02:44:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 02:42:08

投诉信息

阿里拍卖

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

99734770

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