投诉三只松鼠食品过期
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于2025年10月11日在淘宝三只松鼠旗舰店购买2箱黄油水牛乳千层吐司,于2025年10月13日签收。2025年10月14日11时18分食用该吐司中过程中发现吐司内有黑色不明物,不清楚是否已经食用一部分。于11时19分反馈给三只松鼠旗舰店客服,双方协商未能达成一致,现要求其按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经 营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。进行赔偿处理。
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主人您好,收到主人反馈的情况,十分抱歉给您带去不便了,关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理,辛苦您近期保持电话畅通
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