三只松鼠吐司现异物要求赔偿
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已完结
于2025年10月11日在淘宝三只松鼠旗舰店购买2箱黄油水牛乳千层吐司，于2025年10月13日签收。2025年10月14日11时18分食用该吐司过程中发现吐司内有黑色不明物，不清楚是否已经食用一部分。于同日11时19分反馈给三只松鼠旗舰店客服，双方协商未能达成一致，现要求三只松鼠股份有限公司按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。进行退款赔偿处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
处理态度良好，双方就处理方案已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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主人您好，收到主人反馈的情况，十分抱歉给您带去不便了，关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理，辛苦您近期保持电话畅通
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