潮宏基彩金手镯变形维权难
网友保保_b8AxHHEe
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我在2025.6.30于江苏省徐州市经济开发区，环球港潮宏基店铺，以6200左右购买了一款彩金手镯，在购买前曾反复询问前台女士是否会变形，得到的回答是彩金材质比较硬不会变形，并且询问佩戴方法，因到家后不怎么佩戴，在偶尔的一次使用，手镯发生变形，无法佩戴，给商家维修后，第二天又出现变形，我申请补偿商家一千元，剩下五千左右退换，商家拒绝并表示只能打七折大概4300左右，并且以这个价格在店内购买金饰，我提出拒绝并且让区域经理回复我电话，而拨打我电话的不是区域经理，是一位自称可以解决我问题的人，而且他没有解决我的问题，我申请退货退款
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