立创商城买错料不给退货退款

网友保保_dKjnjNM0 2025-10-15

已完结

商城订单号：SO25*******02 买错料，买成跟我需要的接*的料，封装不一样，客服以货物没质量问题不退货不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-17 10:22:55

处理结果

立创商城回复：核实此订单是客户买错了物料的封装，10月16日已给客户安排退货退款处理。

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

企业跟进

2025-10-17 10:03:08

跟进内容

核实此订单是客户买错了物料的封装，10月16日已给客户安排退货退款处理。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 14:31:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 14:24:04

投诉信息

立创商城

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

427.35元

投诉编号：

99737811

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