烙铁质量问题致模组损坏,立创商城拒赔且态度恶劣

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从立创商城购买了一台电烙铁和模组用于制作样品,但是在测试过程中发现模组都有一样的问题。最后查到是烙铁感应电导致产品损坏。在和他们的客服沟通过程中,他们要求我们拍摄视频举证,但是在我们配合他们拍摄视频举证之后,他们却百般推脱。不予赔偿,在我们的一再坚持下,他们只对烙铁进行退货处理。由于烙铁质量问题导致的模组损坏,他们一概不管,甚至连我们举证时额外损坏的模组也不予赔偿,态度恶劣。

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