立创商城拒不退款态度恶劣

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2023年,12月26日17:17:51付款了FSL206MRN的器件1000个的订单,立刻就发现订单有问题,想要取消订单退款立即在微信找了他们的客服,客服没有及时回复,在17:26分拨打了07********66的客服电话,客服说10分钟内可以退,试一下,查询一下我提供单号后,就告诉我不可以退了,其代购的商城,得捷电子,都可以未发货前可退,况且我在发现需要取消订单的时候已经很快速找到商家,商家并未及时回复才拨打的客服热线,后续又打了商家自己的投诉热线告诉我付款就不可以退,和客服热线的说法也有出入,这不是霸王条款吗?也询问过别人,也可以退,退过,为什么到我这里就不可以,而且我在找客服打电话的时候我的订单状态是订单已付款状态,到17:31才显示已跟供应商下单,和客服告诉我的情况也不符合,明显的欺*消费者,霸王条款

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