希赛网课程退费遭不合理扣款
网友保保_2bhAVdyK
尊敬的领导： 您好！ 本人于2025年7月25日，在湖南希赛网络科技有限公司购买了“2026年信息系统项目管理师VIP笃行班”课程，支付费用共计5388元。由于个人学*体验及课程质量未达预期，现提出退费申请，并就该公司提出的不合理扣款说明如下： 在购课后，我仅试听了少量往年的精讲视频，共计27节精品课中实际观看了不足4节。主要原因是课程内容与教学方式未能满足我的学*需求，老师授课风格较为流水线化，缺乏互动与讲解技巧，更多像是照本宣科，难以激发学*兴趣，因此决定终止学*。 在申请退款过程中，对方提出需扣除以下费用： 1. 精讲视频全额费用1800元； 2. 10%的违约金538.8元； 3. 学*资料费300元（书籍已收到，此项无异议）。 本人认为，其中精讲视频费用及违约金的扣除极为不合理： * 关于精讲视频费用：我仅试看不足4节课程，却被要求按全部27节课程扣除1800元，相当于为几乎未使用的服务支付全款，显失公*。 * 关于违约金：课程服务质量未达预期，且本人并未享受大部分服务，扣除高额违约金缺乏依据。 基于上述情况，我的诉求如下： 要求湖南希赛网络科技有限公司退还剩余课程费用4800元，仅合情合理扣除已收到的学*资料费用300元及少量已观看课程对应费用。 该机构的扣费标准明显加重消费者责任，侵犯消费者合法权益。恳请相关部门协调处理，督促机构妥善退款，维护公*交易环境
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