柴米生活家政拒不退款且失联

网友保保_hBCeucAB 2025-10-15

已完结

9.29日在柴米生活9月29日在柴米生活购入399家政套餐后，因时间无法预约26号在线申请退款。后面客服就不接电话，在线客服也不回复，企业微信客服不回复，至今退款无人处理。

投诉进度

企业完结

2025-10-16 10:59:57

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:48:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 16:48:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 15:59:09

投诉信息

柴米生活家政

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99738642

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