柴米生活家政拒不退款且服务失信
网友保保_1TALdS0D
已完结
我于2025年10月6日在柴米生活家政平台上购买了保洁服务，购买后发现难以预约服务，近期保洁排期全满了，于是申请退款处理，平台一直不作为，客服全是人机，后续还知晓电话，毫无诚信可言，售后服务态度恶劣敷衍，一直拖欠退款。而公司现在不仅宣告暂停服务，原定7日内退款也改成无限期，严重侵害了我们作为消费者的合法权益，诉求是立刻退款且解释。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
