柴米生活家政拒不退款服务失信

网友保保_1TALdS0D 2025-10-16

已完结

我于10月6日在柴米生活家政上购买了日常保洁服务，价格399，购买后发现近期保洁排期都预约满了，无法上门服务，后续进行退款申请，平台一直不回应，客服电话后续也注销，原定7天内退款承诺改为无限期，且平台也暂停提供服务，毫无信用可言，售后态度敷衍恶劣。我的诉求是要求退款，不要继续敷衍拖延。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 17:27:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 10:07:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 10:07:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 23:40:19

投诉信息

柴米生活家政

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99749016

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