外卖现蟑螂虫卵维权受阻

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您好!我是来反映食品安全维权受阻问题的。2025年10月10日下午18:37,我通过美团APP下单了“叮大头腾冲火烧肉米线小花园总店”的外卖,食用时口中突然出现异物,咀嚼时感觉有破裂感,吐出来后确认是蟑螂虫卵,这给我造成了极大的心理不适。 事后,我依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,向商家提出“1000元赔偿”的合理诉求(该条款明确食品不符合安全标准时,消费者可获价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元算),但商家始终推诿拒绝;我也向美团平台投诉,至今未得到有效处理,维权陷入停滞。 我希望通过投诉渠道,恳请介入调查,核实“叮大头腾冲火烧肉米线小花园总店”的食品安全问题,帮助我落实法定赔偿,同时规范商家经营,避免更多消费者遭遇类似情况。我已留存外卖订单截图、蟑螂虫卵照片、与商家及平台的沟通记录等证据,可随时提供。

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