喜马拉雅FM诱导消费不兑现承诺
网友保保_j1skWKyi
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2025年3月24日,贵公司以欺诈哄*的方式,诱导我订购喜播教育有声主播攀登计划,你们的实际服务内容,根本不是你们当初承诺的那样,课程刚结束老师解散群。后期通过其他同学网上曝光才知道自己被*了。根据以上情况我要求贵公司进行退费处理。
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霸王条款,客服说系统里的签约协议,付款之前未让观看也没有签字,完全不知情。支付知识直播讲课时让点击链接,小程序每天交作业就行。现在就说课程学完了,学完后不培训如何接单,老师不闻不问。就说让自己留意小程序“抢单子”。有图这样我还用交钱学嘛?
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