同程机票订错日期拒全额退款
网友保保_YpbbJ0Ui
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我在10月15日早上8点在同程预订两个人从广州到墨尔本的机票，本来想预订11月16日到22日的机票，结果错误的订成12月16日到22日，后来我在早上10点发现错误后立马拨打同程客服热线申请全额退款，他们不同意说要扣手续费1500元/人，我不同意，太不合理了，因为这又不是下星期就要起飞的飞机，也不影响他们后续的销售。况且后续我在同程平台又一次购买了正确日期的机票花了更多的钱，结果从15号到今天16号打电话给我协商都只是不同意退全额，要扣费。我不接受，我要求全额退款
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