联通欠费处理不当致服务异常

网友保保_5fzMrwEr 2025-10-16

处理中

我的中国联通卡于2025年4月份左右欠费11元，随后我缴费50元。打电话显示是欠费状态，但是我手机上显示的是空号，不在服务区，网络故障。然后中国联通给我打电话老是让我交清欠费。但是我又交了50元话费，它还是显示欠费这个号它已经是网络故障状态，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 17:20:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 21:14:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 19:29:34

投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

充值纠纷收费问题强制停机

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99747605

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