卡萨帝冰箱退货后未退款

网友保保_rarEiydL 2025-10-16

处理中

我于2025年4月6日购买卡萨帝冰箱，商家承诺在发货前可以随时退款。6月初我们申请退款，直至今日还未退款，商家一直在说在审核中，需要审核四个月吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 21:32:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 21:32:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 20:35:38

投诉信息

卡萨帝

投诉问题：

退货不退款响应时间长

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

99748025

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