小鹅通课程退款难服务态度差

网友保保_e6IhAfNi 2025-10-16

处理中

我在10月12日，我在小鹅通平台上购买了影视后期全能班（进阶版），然后让我在微信上跟他聊天，问有什么不会的地方？然后我感觉他的态度不行，我要退款。它是先用后付，先用一个月，第二个月再付，分12期，我才过去了四天，再和推荐我买这个的人聊天他已经不跟我聊了，怀疑我受*了

投诉进度

企业跟进

2025-10-17 11:06:20

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 00:27:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 00:27:41

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-16 21:23:56

补充内容

19540491013客服电话

用户发起投诉

2025-10-16 20:57:54

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题服务质量差态度恶劣

投诉诉求：

退款解除合同道歉

涉诉金额：

5980元

投诉编号：

99748166

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