小鹅通英语课程退款难

网友保保_lGEL0AOa 2025-09-06

处理中

我在177****7725这个手机号上购买了小鹅通英语沙沙老师的完型填空课但由于近期以及将来因其他原因无法听课想把未听的课时退款但商家强制要求不能退款我希望商家将剩余课时费退回到177****7725这个手机号上

投诉进度

企业跟进

2025-09-08 17:03:04

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2025-09-06 08:59:10

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2025-09-06 08:59:04

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用户发起投诉

2025-09-06 08:54:26

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99496022

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