安能物流丢件拒赔且冷处理
网友保保_DB8zqdBy
已完结
我与2025年9.20号下单安能物流，单号70****450425，黑河市发往广州市共38件货品的物流，实际仅签收到36件货物并且有做保价。遂向物流公司反馈，期间物流公司想我索取发件监控视频及收货地监控视频以及货物价值证明，我均向对方提供并邀请其业务经理到店进行监控查看。最终结论是可以确认我确实发出了38件货物，但现在安能物流的结果是冷处理 不理赔 不联系 到处踢皮球 他们承认你发了这么多的货但又说他们自己内部也检查了没问题，不是他们搞丢的 他们不承担责任，那我请问呢 货是自己消失的吗？ 并且添加我微信的工作人员也以把我删除，现在安能就是不解决 不理会的态度。如果公司管理不好 可以不开！既然要赚这笔钱 那就好好赚，发物流丢失货品还要发货人自己承担吗？这单货还做了保价 请问意义在哪里？
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企业完结
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解决方式
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补充内容
在整个沟通过程中唯一跟我对接的时候微信的这个外包客服，其向我索要的相关材料我均已提供，最后迟迟未与我联系，与安能官方客服沟通发现他们内部已经截单显示处理完成，但整个五天的时间里 没有任何人与我沟通过，我在与这个外包客服进行联系时，对方已将我删除
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