阳台漏雨维修后再次漏水要求退款

网友保保_l80Kyxab 2025-10-16

处理中

2025年8月26日预约，阳台顶部漏雨，9月1日上门施工结束后，于10月3日又发现在同一位置漏雨，经与啄木鸟客服沟通，给出答复需要另外付费再修理。如此不合理的情况，希望啄木鸟做退款处理。

投诉进度

企业跟进

2025-10-17 09:02:55

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的关注与谅解！

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 00:51:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 00:51:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 22:39:15

投诉信息

啄木鸟家庭维修

投诉问题：

乱收费维修技术差问题未解决

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

728元

投诉编号：

99748735

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