回收宝检测不实与客服处理不当
网友保保_u4NTle4Z
2025年10月10日在淘宝上购买小米手机 小米 17，选择了以旧换新他那个依旧换新价格 补贴前价是4799元-换新立减2000元-回收再得1365元，换新后约1434元。我选择了上门回收，新手机是10月11日早上12点我去拿的，然后晚上有时间 就开车把旧手机送过去那个回收师傅那里，验收的时候他说我那个屏幕和后面镜头有微小划痕然后砍了一些钱（原来淘宝估价是2615元，回收宝师傅给的是2184元压了431元 我拿去小米之家卖都可以到3000左右），然后我问他说是到支付宝是还有2184吗 他说应该可能是，他应该那边也不清楚他说只看到回收价格是2184元，然后 我就想怎么那么多 我就让他回收。然后要签名，然后回收完成了 到我支付宝只有184，我当时就说不回收了，他说不行已经回收完成了 然后就说2000元就是买手机的时候立减的那个已经补给你了。他叫我去联系天猫淘宝客服 找他没用。 然后找了2天的淘宝客服都是催处理， 10月13日我这边 然后投诉这边佛山的12315，他们让我投诉深圳的12315，今天10月16日发短信给了个结果过来说因为不是为生活消费需要使用商品或接受服务，我会依规不予办理，可以 通过诉讼途径维护自身权益。 淘宝那个投诉也是 拖了很多天了 反复投诉一直升级投诉反复给我结果跟我说已经回收完成了。 我投诉 的黑猫投诉显示已回复他说我的问题已受理很抱歉给你带来的不便然后就无下文了 我问那个回收宝的客服他说是师傅自己算错了 我这是真的吞不下这口气。他们自己的客服都说漏嘴了，这不是诈*吗？ 我要求将回收再得金额补齐
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