回收宝违规拆机质检并压低价格
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我于12月8日在淘宝/天猫*台下单一台苹果手机,并于12月6日将自有手机苹果13寄送至回收宝*台进行以旧换新。回收宝*台条约明确规定陶瓷或玻璃材质手机不进行拆机质检,实际操作中未经允许维修工进行屏幕拆机质检,客服称电池质检不符(即电池有褶皱),随将预估价1331元降为1027元,后经交涉,要求发送手机取证照片与质检报告,客服主张苹果13系列以下均会拆机,加价为1130元。 我的诉求: 1、回收宝*台违规操作拆机质检,导致本人手机存在硬件损坏、屏幕脱胶、气密性降低等潜在风险以及二次贬值,要求处罚赔偿500元; 2、苹果13手机因出厂电池即存在易鼓包问题,官方支持免费更换电池服务,回收宝*台以电池有褶皱属恶意压价,要求恢复原预估价1331元+270元*台通用红包。
