小电充电宝归还后仍计费

网友保保_QoLwGSyL 2025-10-17

已完结

10月13日上午8点，我在上海市天山路1111号罗森便利店租借小电充电宝，11点左右返回罗森便利店，由于卡槽满了，我前往天山路900号归还小电充电宝。在归还后，小电小程序仍然在收费计时。与客服沟通并且提供归还照片却无果，在此期间依然计费，并且最终产生99元费用。希望退回多出的费用。

投诉进度

企业完结

2025-10-17 15:46:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:31:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 08:31:08

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用户发起投诉

2025-10-17 08:25:22

投诉信息

小电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99749737

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