韵达快递延误配送且服务欠缺

网友保保_SLqR6Udn 2025-10-17

已完结

我于10月14日买的快递是韵达快递10月16凌晨就到兰州交付中心，但迟迟不配送，打了客服电话也没有解决，这是订单信息:2992****8468，电话183****1159，最开始显示17号送达，打完客服电话之后显示19号送达

投诉进度

用户评价

2025-10-19 09:15:29

用户申请完结

2025-10-19 09:15:16

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:37:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 08:37:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 08:30:17

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99749747

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