韵达快递拒不送货上门且服务推诿

网友保保_pEFC9tOx 2025-10-19

已完结

快件到小区驿站三天，快递员不送货上门，我看见他送货了，问他为什么不送件，他说就不给我送，态度蛮横强硬。我打韵达公司95546电话5次，到目前没人管，不了了之，件还是没给送。韵达这种不解决客户问题拖迟应付的态度让人气愤

投诉进度

用户申请完结

2025-10-19 13:36:50

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 09:43:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 09:43:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 09:37:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

99763392

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