因突发情况无法观演申请退票被拒

网友保保_8OERt1MS 2025-10-17

已完结

您好，我于9月28日在猫眼平台购买了枣林湾音乐节双人门票。昨晚我儿子突发高烧，属于不可抗因素，我们夫妻必须在家照顾孩子，无法参加10月18日的音乐节。恳请考虑特殊情况，协助办理退票，谢谢理解。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 13:37:21

申请原因

重新提交

企业跟进

2025-10-17 10:48:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 10:48:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 10:47:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 10:35:28

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99750575

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉