领克08开票主体不符且交期不明确要求退款赔偿
网友保保_af2807d5
一、当事人 被投诉方一：领克汽车销售有限公司（宁波）（APP代收/发票抬头） 被投诉方二：深圳领克新能源汽车销售服务有限公司（深圳）（线下接待/履行） 二、订单信息 车型：领克08 EMP 160 MAX 订单号：11***************48 下单/锁单：2025-09-28 17:20 已付金额：4099元（标称“定金”） 三、争议事实与时间线（对应附件名） 2025-09-28 17:20 通过APP下单并支付定金；页面仅示**“预估3–4周，非承诺”**。 证据：订单信息.jpg、领克APP中关于交车时间的截图.jpg、汽车购买定金协议.jpg（含“代收/关联公司/锁单不可退/180日有效期”等条款）。 2025-09-28 19:02 群内首次出现“统一异地开票（宁波）”。 证据：群内“统一异地开票”截图.png。 2025-09-29 我明确提出“按深圳主体合规开票或退款”。对方称“深圳票无资质”。 证据：2025年9月29日通过企业微信第一次告知诉求截图.png、“深圳票无资质”的记录.png。 10月1日至10月15日 多次拨打400及APP投诉，无人实质处理。 证据：领克汽车400电话拨打记录.jpg、领克汽车APP客服沟通记录.jpg。 2025-10-14/10-16 两次催问交付仍不给固定交付日，并出现店长不接电话。 证据：2025年10月14第一次催促领交车，不给出交车时间截图.png、2025年10月16第二次催促领交车，不给出交车时间截图.jpg、联系其店长不接电话截图.jpg。 2025-10-16/10-17 官方交付系统显示仍未上产线；我书面催告并限期（回复期限+履行期限+后果）。 证据：2025年10月16日领克官方交付所出示的订单状态截图.jpg、2025年10月17日通过企业微信第二次告知诉求截图.png。 四、主要问题 1）主体与开票不一致：深圳公司负责接待与履行，但定金由宁波公司“代收/开票”；导致交易相对人不明确、维权困难。 2）交期长期不明确/拖延：自始仅“预估3–4周”，多次催促仍不给固定交付日，且未上产线，客观无法在预估期内交付。 3）不公*格式条款：协议含“锁单后非因法定事由定金不可退”“订单180日有效”“销售方可单方调整配置”“交付仅为预估、非承诺”等，实质
投诉进度
