领克4S店擅自锁定订单致定金难退
网友保保_UXm03YZv
已完结
2026年3月12号,我在周口信博领克4S店交了5000定金,在3月13号的中午销售给当事人要了验证码,未告知当事人领客app上的条款然后销售独自锁定了订单,当事人未知情。在3月15号,当事人因家庭原因购不买不了汽车销售在未告知当事人的情况下锁定的订单,导致车辆退订不了。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已协商
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
在第二张证据说明,他说的那个弟不是弟是由微信文字错误而导致,正确的他说的定
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
