淘宝商家拒退有污渍商品
网友保保_QdPvltk5
已完结
我于2025年10月15日在淘宝网 巴黎世家旗舰店购入一双鞋，于10月16日签收，并且拍摄了开箱视频，发现鞋底有污渍，鞋盒有污渍，并立即找到商家客服进行退货退款，商家说要等仓库核实，等到17日中午，商家连我我让我更改退货退款原因，改成与商家协商一致，我不同意，然后商家又说同意我退货，但是先让我把鞋子寄回去，他们先质检完成后，在在平台上同意我退货退款，我不同意，申请平台介入，到现在一直不处理。而且商家也一直说不是污渍，是做旧效果，既然是做旧效果为什么不处理我的退货申请。
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