淘宝购新机黑屏疑被拆修

网友保保_01ef8089

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我在淘宝购物平台,购买了一台全新未激活的苹果手机,(八月十八号购买)使用一个月,手机突然黑屏,开不了机,任何反应没有,后我与商家联系,商家要寄回去检查,我于十月二号寄走,十月四号到商家手里开始检修,十月五号,商家说要寄到苹果售后检测(因为手机处于官方在保修中)商家十月九号突然回复手机问题,说手机已经过保修,但是我官网序列号全在保修期间,我怀疑买到拆修机器,(因为拆修过的机器不享受官方返厂质保)商家已经拆修!现在手机已在商家手里维修半个月,(期间商家多次拖延)手机现在已经成了大修手机,我才购买半个月,就已经拆修,而且我并不知道修了什么东西,能修半个月,只能成了大修手机!后我于商家协商更换手机,商家要扣掉1800元!我刚用不到一个月!现在手机还在商家手里没有任何消息!(我的资料工作数据都在手机里,现在因为这个严重耽误我的正常工作)我现在诉求,换手机,或者退款!

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期间手机定位从商家位置(武汉)变更到深圳华强北!
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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6900元
投诉编号:
99751409
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