淘宝店铺虚假宣传拒不返费
网友保保_zRN74PhT
已完结
2025.5.30我在淘宝店铺购买流量卡，客服说是每月9元流量套餐，首月免费，次月开始每月15日联系客服返20。我6.2激活流量卡，查询账单6月扣费37.71元，7月跟8月联系客服，客服给我共返费40元，9月联系客服上报却没有收到20元的返费，9月跟10月分别扣费39元。今天2025.10.17，我再次联系客服返费，客服已不在线，店铺已经关闭。我登录中国电信app查询话费账单，发现我每月扣39元话费，与客服发给我的套餐严重不符。以上问题商家完全构成虚假宣传欺诈消费者，严重侵害我作为消费者合法权益。 我的诉求是，按照消费者权益法第55条让商家向我依法赔付500元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
