淘宝商家售假且平台处理不力
网友保保_CCLhRFBZ
已完结
2025年10月9日在淘宝平台购买福田原厂汽车配件水箱散热器，购买前问了多家店铺，都不是原厂，最终在诚信福田汽车原厂配件库这家淘宝店购买，购买前详细看了商品详情介绍原厂正品，百分百实物拍摄，也询问了店家是原厂正品配件，，车子都提前拆完了，收到货后，是无任何产品标识的假冒福田原厂配件的三无产品，并且与店铺的宝贝详情产品图片也不符。我拨打淘宝人工客服，说出了诉求，处罚商家和对我赔偿500诉求。按照淘宝人工客服操作指引，居然让我选择了仅退款，商家同意了，目前淘宝不管了。商家这边也是不管。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
