京东家政私自取消订单影响预约

网友保保_dRWREgIQ 2025-10-17

处理中

我在10月14号下单了京东家政的日常保洁服务平台未经过我的允许私自取消订单。导致我的订单被搁置，无法再重新预约我想要的时间段，严重了，影响了我的利益。

投诉进度

企业跟进

2025-10-18 15:03:55

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 23:21:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 23:21:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 20:02:09

投诉信息

京东家政

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99755152

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