拼多多商家退货不退款问题投诉
网友保保_spwvLSdZ
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我在9月27日在拼多多平台SFMZ服饰旗舰店购买了两件如下名称的衣服“【店铺热销】大码胖mm纯棉美式复古灰色V领长袖T恤女春秋修身显瘦内搭打底上衣”,我买了一件黑色的一件灰色的。在9月30日收到货物后因尺码不合适随后我进行了售后处理,黑色的选择了退货退款我现在已收到退款,灰色的选择了换货,当时在商家收到我需退换的商品后,我跟商家协商说灰色的也需要退货退款,此时灰色的商品已经进行换货处理后又给我发货了,我多次跟商家反映,但他们都并未进行拦截,在我收到货物后商家说让我选择拒收,我就跟快递员联系选择了拒收,可是到现在我也没有收到这件灰色衣服的退款。下图是全过程。希望官方可以给我一个公平公正且合理的说法,我要求立刻给我进行退款。