安能物流丢件且未提供取件证据

网友保保_cb38a22d 2025-10-18

处理中

我在上周日打包好快递，放门口，由快递员收走，门口监控清楚拍到当时的快递员是取走两件。今天卖家拒绝了我的退款申请，说他没有收到快递里的木板。上周日一共两件商品，快递员还多次向我确认，其中一件就是商家说的不见的木板

投诉进度

企业跟进

2025-10-18 10:10:38

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 00:43:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 00:43:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 00:11:01

投诉信息

安能物流

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99756344

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