携程预订房间无法退款

网友保保_xn0PIQFf 2025-10-18

处理中

2025年10月17日在平台订了一间房间，临时有事去不了了。申请退款不给我退，联系平台和商家都无限。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 05:30:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 05:29:19

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

115元

投诉编号：

99756763

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