携程虚假宣传及价格问题投诉
网友保保_ZdFygCOL
处理中
我在携程平台帮一家三口预定了10月1日-10月3日两晚特大床房（已附酒店订单及订单编号），两晚总房费近12000元，平台宣传的床都是大于等于1.8米，但客人入住当晚，极其不满意，因一间床才1.5米，另一间更小，于是我们马上反馈给携程客服要求更换第一晚房间，无果。多次沟通协调，第二晚更换的房间，也未达客人预期，一间在681，一间281..都是边角房，窗外景观是建筑一角，极其影响入住体验，而且当天查的房价比预定便宜近一半，客人极其不满意，要求赔偿，10倍返还费用。请相关部分协助处理，谢谢！
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