投诉-美的智能扫地机器人存在严重质量问题，需要免费维修

网友保保_bFnXMuA5 2025-10-18

处理中

本人与2022年购买美的智能扫地机W11，使用至今使用次数不超过三四十次（美的后台可查询），2023年返厂修，2024年返厂修，今年又使用不了了。这种产品质量存在严重问题的机器，美的以过保推脱责任。

投诉进度

企业跟进

2025-10-18 13:29:45

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 11:02:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 11:02:27

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用户发起投诉

2025-10-18 10:34:11

投诉信息

美的

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99757646

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