美的电火锅两月故障拒退款

网友保保_hvWsw4Pf 2025-10-11

已完结

我于2025年8月10号，在拼多多买了美的分体式电火锅，两个月就不亮灯不加热，找商家理论，承诺只换不修，要求我寄回去维修，换款也不是我的同款，卖家要求维修，我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 16:15:04

申请原因

非常感谢工作人员！

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-11 16:35:53

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 16:06:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 16:06:12

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-11 15:18:57

用户发起投诉

2025-10-11 15:17:20

投诉信息

美的

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款解释换货

涉诉金额：

115.2元

投诉编号：

99709478

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