快手平台购买手机遭遇发假货问题

网友保保_YihQyxBq 2025-10-18

处理中

我于2025年10月12日在快手平台静娴科技购买9新二手大屏幕手机安卓手机智能4G特价手机学生手机备用手机。发假货问题图片和真机对不上内存也对不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 14:37:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-18 14:21:41

补充内容

商家不发地址

用户发起投诉

2025-10-18 14:20:27

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99759211

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