快手极速版未兑现金币承诺

网友保保_00ec4799 2025-10-10

已完结

我于2025年9月28日在快手极速版刷广告看到买一箱柠檬水，确认收货后可以得到99999的金币，后收到商品并且确认收货后未收到承诺的99999金币，官方客服联系后告知10号会返，并未收到

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 13:52:01

申请原因

已收到金币

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 15:32:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 14:02:34

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

99701031

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